Proforma fatura, bir satıcının, belirli bir ürün veya hizmet için müşteriye fiyat teklifi sunduğu resmi olmayan bir fatura türüdür. Sıfır araç alımında, proforma fatura, müşteriye aracın fiyatını ve ödeme koşullarını özetleyen belge olarak kullanılır. Ancak, sorun, bu belgenin sonradan değişebilmesi veya üzerinde oynamalar yapılabilmesidir.

Neden Fiyat Farkı Çıkıyor?

Fiyat farkının ortaya çıkmasının ana nedenlerinden biri, proforma faturanın asıl satış anlaşmasından farklı olmasıdır. Bu farklılıklar, gizli ek maliyetlerin eklenmesi, yanlışlıkla yanlış fiyatlandırma yapılması veya belgedeki koşulların değiştirilmesi gibi nedenlerden kaynaklanabilir.

Müşteriler Ne Tür Mağduriyetlerle Karşılaşıyor?

Müşteriler, önceden kabul ettikleri bir fiyat üzerinden anlaşma yaparken, teslim öncesi proforma faturanın ardından daha yüksek bir fiyatla karşılaşabilirler. Bu durumda, müşterilerin ya daha fazla ödeme yapması ya da anlaşmadan çekilmek zorunda kalması gibi zorlu kararlarla karşı karşıya kalmaları muhtemeldir. Bu tür mağduriyetler, müşteri memnuniyetini ve güvenini olumsuz etkileyebilir.

Uzmanların Önerileri Nelerdir?

Uzmanlar, sıfır araç alırken müşterilere şu noktalara dikkat etmelerini öneriyorlar:

Anlaşmayı İyi İnceleyin: Proforma faturayı dikkatlice inceleyerek, fiyatın ve ödeme koşullarının asıl satış anlaşmasıyla uyumlu olduğundan emin olun.

Gizli Masrafları Araştırın: Teslim öncesi proforma faturada belirtilmeyen gizli masrafların olup olmadığını sorgulayın ve gerektiğinde bu konuda bayiyle açık iletişim kurun.

Yazılı Anlaşma İsteyin: Mümkünse, tüm anlaşmanın yazılı olarak belgelendirilmesini ve her iki tarafın da bu belgeyi imzalamasını sağlayın.

Alternatif Bayileri Değerlendirin: Sadece bir bayi ile sınırlı kalmayın, farklı bayilerden teklif alarak karşılaştırma yapın ve en uygun seçeneği seçin.

Sıfır araç alırken yaşanabilecek bu tür sorunların önüne geçmek için, müşterilerin dikkatli olmaları ve satıcılarla sağlam iletişim kurmaları büyük önem taşır. Ayrıca, güvenilir ve şeffaf bir alım süreci için her iki tarafın da sorumluluk alması gerekmektedir.

Son dönemde sıfır araç alımında yaşanan fiyat farkları ve proforma fatura uygulamaları vatandaşları mağdur etmeye devam ediyor. Konuyla ilgili olarak dikkat çeken Avukat Mücahit Küçük, bu duruma karşı tüketicileri bilgilendiriyor ve önlem almaları konusunda uyarılarda bulunuyor.

Avukat Küçük, sıfır araç alımında yaşanan sorunların temelinde, satış tarihinde belirlenen fiyat ile teslim tarihinde talep edilen fiyat arasındaki farkın yattığını vurguluyor. Özellikle bayilerin, araç satışı sırasında proforma fatura düzenleyerek daha sonra fiyat değişiklikleri gerekçesiyle vatandaşlardan ek ücret talep etmelerinin sıkıntı yarattığını belirtiyor.

Proforma faturanın gerçek bir ticari işlemi temsil etmediğini ve sadece bir teklif niteliği taşıdığını vurgulayan Küçük, bu belgenin müşteriye sunulan bir öncü belge olduğunu açıklıyor. Gerçek bir satışın gerçekleşmesi için ödemenin yapıldığı ve gerçek faturanın kesildiği zamanın önemli olduğunu belirten avukat, proforma faturanın hukuki olarak satıcıyı bağlayıcı bir belge olmadığını ifade ediyor.

Küçük, bu durumun tüketiciler için risk oluşturabileceğine dikkat çekerek, alım yapıldıktan sonra gerçek faturanın kesilmesini ve ödemelerin bu fatura üzerinden yapılmasını öneriyor. Bu sayede, meydana gelebilecek fiyat artışlarının tüketicileri etkilemeyeceğini ve bayilerin kesilen gerçek faturaya göre aracın teslimini yapmak zorunda kalacaklarını belirtiyor.

Ayrıca, Avukat Küçük, Yargıtay kararlarına da atıfta bulunarak proforma faturanın gerçek anlamda bir fatura olmadığını ve sadece satıcının sunduğu bir teklif niteliği taşıdığını vurguluyor. Bu nedenle, tüketicilerin alım işlemi sonrasında gerçek faturayı talep etmeleri ve ödemeleri bu fatura üzerinden yapmaları gerektiğini vurguluyor.

Avukat Mücahit Küçük'ün uyarılarıyla tüketicilerin sıfır araç alımında daha dikkatli olmaları ve proforma fatura yerine gerçek faturayı tercih etmeleri, gelecekte yaşanabilecek sıkıntıların önüne geçebilir ve haklarını korumalarına yardımcı olabilir.